Zásady vrácení peněz

**Vrácení bez námahy: Vaše spokojenost zaručena**

Ve FilledWithBarakah je vaše spokojenost prvořadá. Pokud z jakéhokoli důvodu vaše objednávka nesplňuje vaše očekávání, nebojte se – náš bezproblémový proces vrácení zajišťuje bezproblémový zážitek:

📦 **Nárok na vrácení:**
- Neotevřené produkty jsou vítány pro vrácení. Ujistěte se, že jsou v původním stavu, bezpečně utěsněné a neotevřené.

⏳ **Časový rámec pro vrácení:**
- Máte 14 pracovních dnů od data nákupu na zahájení vrácení a vrácení peněz nebo výměnu zabalených zapečetěných položek.

📧 **Jak zahájit vrácení:**
- Kontaktujte náš specializovaný tým péče o zákazníky na čísle info@filledwithbarakah.com s následujícími podrobnostmi:
-Jméno
- E-mailová adresa
- Číslo objednávky
- Důvod vrácení
- Předvolby vrácení peněz, výměny nebo výměny

📜 **Hlavní body zásad vrácení:**
- Vezměte prosím na vědomí, že naše zásady vrácení zboží trvají 14 dní od data nákupu.
- Aby bylo možné zboží vrátit, musí být nepoužité a v původním obalu.

🚫 **Výjimky z vrácení peněz:**
- Částečné vrácení peněz se může vztahovat na položky, které nejsou v původním stavu nebo chybí díly z důvodů, které nesouvisejí s naší chybou.

V situacích, kdy je uvedena neúplná/nesprávná adresa a zboží je nám vráceno, vrátíme peníze za položky. Z vrácené částky odečteme veškeré náklady na dopravu, které nám vzniknou. Bohužel nejsme schopni tyto náklady absorbovat.

- V případě obdržení nesprávného produktu nás prosím informujte do 48 hodin. Pokud zboží dorazí poškozené, informujte nás do 24 hodin.

- Vezměte prosím na vědomí, že produkty řady "FWB Premium Oils" a Arabian Oud jsou nevratné.

💼 **Doporučení prémiového oleje:**
- Prozkoumejte naši výjimečnou kolekci olejů, včetně produktů "FWB Premium Oils" a Arabian Oud, které jsou k dispozici v různých velikostech. Začněte s možností 3 ml pro dokonalý zážitek.

💸 **Proces vrácení peněz:**
- Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácení, zašleme vám e-mail s potvrzením jeho stavu. Schválené refundace budou zpracovány a kredity budou připsány na vaši původní platební metodu ve stanoveném časovém rámci.

⏳ **Čeká se na vrácení peněz? Kroky, které je třeba dodržet:**
- Než nás budete kontaktovat ohledně čekajících refundací, zkontrolujte svůj bankovní účet. Obraťte se na společnost, která vydala vaši kreditní kartu, a poté na svou banku. V případě potřeby nás kontaktujte na čísle info@filledwithbarakah.com.

📮 **Doprava a odpovědnost:**
- Náklady na dopravu při vrácení zboží nesete vy. Tyto náklady jsou nevratné. Pokud dojde k vrácení peněz, budou odečteny náklady na zpáteční dopravu. Vrácená částka bude zahrnovat vaši celkovou částku sníženou o náklady na poštovné a transakční poplatky.

- U položek nad 75 GBP zvažte sledovatelnou přepravní službu nebo pojištění přepravy, abyste zajistili bezpečnou zpáteční přepravu.

Od zahájení vrácení až po zpracování vrácení peněz je jádrem našeho procesu vaše spokojenost. Ve společnosti FilledWithBarakah usilujeme o vaši důvěru a pohodlí a zajišťujeme, aby každý krok vaší cesty k vrácení byl co nejhladší.