Политика возврата

**Легкая отдача: ваше удовлетворение гарантировано**

В FilledWithBarakah ваше удовлетворение имеет первостепенное значение. Если по какой-либо причине ваш заказ не соответствует вашим ожиданиям, не волнуйтесь - наш беспроблемный процесс возврата обеспечивает бесперебойную работу:

📦 **Право на возврат:**
- Нераспечатанные товары приветствуются к возврату. Убедитесь, что они находятся в первоначальном состоянии, надежно закрыты и не открыты.

⏳ **Сроки возврата:**
- У вас есть 14 рабочих дней с даты покупки, чтобы инициировать возврат для полного возмещения или обмена упакованных, запечатанных товаров.

📧 **Как инициировать возврат:**
- Свяжитесь с нашей специальной службой поддержки клиентов по телефону info@filledwithbarakah.com, указав следующую информацию:
-Имя
- Адрес электронной почты
-Номер заказа
- Причина возврата
- Предпочтения по возврату, обмену или замене

📜 **Основные моменты политики возврата:**
- Обратите внимание, что наша политика возврата действует в течение 14 дней с даты покупки.
- Чтобы иметь право на возврат, товар должен быть неиспользованным и в оригинальной упаковке.

🚫 **Исключения для возврата:**
- Частичный возврат средств может применяться к товарам, не находящимся в первоначальном состоянии, или отсутствующим деталям по причинам, не связанным с нашей ошибкой.

В ситуациях, когда указан неполный/неверный адрес и товары возвращены нам, мы вернем деньги за товары. Мы вычтем любые расходы на доставку, понесенные нами, из вашего возмещения. К сожалению, мы не в состоянии покрыть эти расходы.

- В случае получения неправильного товара, пожалуйста, сообщите нам об этом в течение 48 часов. Если товар прибыл поврежденным, сообщите нам об этом в течение 24 часов.

- Обратите внимание, что продукты серии «FWB Premium Oils» и Arabian Oud возврату не подлежат.

💼 **Рекомендация по маслу премиум-класса:**
- Ознакомьтесь с нашей исключительной коллекцией масел, включая масла премиум-класса FWB и продукты Arabian Oud, доступные в различных размерах. Начните с варианта 3 мл для идеального опыта.

💸 **Процесс возврата:**
- Как только мы получим и проверим ваш возврат, мы отправим электронное письмо с подтверждением его статуса. Одобренные возвраты будут обработаны, и кредиты будут применены к вашему первоначальному способу оплаты в течение определенного периода времени.

⏳ **Ожидает возврата? Шаги, которые необходимо выполнить:**
- Прежде чем связываться с нами по поводу ожидающих возврата средств, дважды проверьте свой банковский счет. Обратитесь в компанию, выпустившую вашу кредитную карту, а затем в свой банк. При необходимости свяжитесь с нами по телефону info@filledwithbarakah.com.

📮 **Доставка и ответственность:**
- Расходы по доставке при возврате являются вашей ответственностью. Эти расходы не подлежат возврату. В случае возврата средств будет вычтена стоимость обратной доставки. Возвращаемая сумма будет включать в себя общую сумму за вычетом почтовых расходов и комиссий за транзакцию.

- Для товаров стоимостью более 75 фунтов стерлингов рассмотрите возможность отслеживаемой службы доставки или страхования доставки, чтобы обеспечить безопасный обратный транзит.

От инициирования возврата до обработки возврата, ваше удовлетворение лежит в основе нашего процесса. В FilledWithBarakah мы стремимся к вашей уверенности и удобству, гарантируя, что каждый шаг вашего обратного пути будет максимально гладким.